Un abonnement café fonctionne en envoyant automatiquement du café frais à la fréquence de votre choix.
Puis-je modifier mon abonnement café à tout moment ?
La fréquence, la quantité et la mise en pause se gèrent à tout moment dans votre compte, ou laissez notre chatbot effectuer la modification pour vous. La résiliation est toujours possible sans frais. Pour un autre type de café, arrêtez l'abonnement actuel et souscrivez-en un nouveau.
Y a-t-il des avantages à un abonnement café ?
Avec un abonnement café, vous profitez de réductions et de la garantie d'avoir toujours du café frais.
Quel est le prix de l’abonnement ?
Le prix lors de la souscription est le prix que vous payez par intervalle choisi, avec une réduction standard.
Je veux un abonnement avec plusieurs produits différents, est-ce possible ?
Oui, vous pouvez souscrire un abonnement avec différents produits en les ajoutant séparément.
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Les abonnements peuvent être payés par carte de crédit.
Où puis-je trouver un aperçu de mon ou mes abonnements ?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Mes abonnements". Vous y gérez tout vous-même, ou laissez notre chatbot effectuer la modification pour vous.
Puis-je suspendre temporairement mon abonnement, par exemple pendant des vacances ?
Oui, vous mettez votre abonnement en pause vous-même dans votre compte, sous « Mes abonnements », ou vous le faites faire par notre chatbot. Vous le reprenez ensuite quand vous le souhaitez.
Sur la page produit de l’article que je souhaite en abonnement, cette option n’apparaît pas ?
Si l’option manque, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier.
Quel est le délai de réflexion ?
Aucun délai de rétractation n'est nécessaire car chaque abonnement peut être résilié à tout moment.
Puis-je acheter des grains de café non torréfiés chez vous pour les torréfier moi-même ?
Oui, nous proposons des grains de café verts pour les torréfacteurs à domicile.
De quoi ai-je besoin pour torréfier du café à la maison ?
Pour la torréfaction du café à la maison, vous avez besoin de grains de café, d’un torréfacteur et d’un espace de stockage.
Comment puis-je suivre mes expériences café pour obtenir des résultats cohérents ?
Tenez un journal avec les réglages de torréfaction, les temps et les saveurs afin d’atteindre la cohérence.
Comment différentes techniques de torréfaction influencent-elles le goût ?
La technique de torréfaction détermine le goût, l’intensité et le corps du café.
Comment fonctionne le système de points de fidélité ?
À chaque achat, vous cumulez des points que vous pouvez échanger contre une réduction.
