Abonnements de café

Un abonnement café est une commande qui se répète automatiquement : vous choisissez un café et un intervalle, et nous vous l'envoyons toutes les 1 à 8 semaines, sans engagement. Vous gérez tout dans votre compte, sous « Mes abonnements » : modifier la fréquence ou la quantité, suspendre ou résilier. Les cafés Café du Jour sont torréfiés chaque jour ouvrable dans notre propre torréfaction. Plus d'informations sur notre page abonnement café.

Un abonnement café se souscrit directement sur la page du produit, en cinq étapes : Choisissez votre café, par exemple le café en grains Aurora Mundo. Sélectionnez l'abonnement sous le prix, à la place de l'achat unique. Choisissez l'intervalle de livraison, de toutes les semaines à toutes les 8 semaines. Indiquez la quantité de paquets par livraison. Ajoutez au panier et validez la commande. Vous recevez ensuite ce café automatiquement à l'intervalle choisi. L'abonnement est sans engagement : vous le modifiez, le suspendez ou le résiliez dans votre compte, sous « Mes abonnements ». Tout est détaillé sur notre page abonnement café.

Oui, vous pouvez modifier votre abonnement café à tout moment : la fréquence, la quantité, une pause ou la résiliation se gèrent dans votre compte, sous « Mes abonnements », sans frais et sans engagement. Notre chatbot peut aussi faire ces modifications pour vous. Vous n'y arrivez pas ? Contactez notre service client.

Avec un abonnement café, vous n'êtes plus jamais à court de café : il arrive automatiquement chez vous, toutes les 1 à 8 semaines selon l'intervalle choisi, sans avoir à repasser commande. Sans engagement : vous modifiez, suspendez ou résiliez quand vous voulez dans « Mes abonnements ». Fraîcheur : les cafés Café du Jour sont torréfiés chaque jour ouvrable dans notre propre torréfaction. Plus de détails sur notre page abonnement café.

Le prix d'un abonnement café dépend du café que vous choisissez : vous le voyez sur la page du produit en sélectionnant l'abonnement et l'intervalle de livraison, de 1 à 8 semaines. L'abonnement reste sans engagement : si le prix ne vous convient plus, vous pouvez le suspendre ou le résilier sans frais dans votre compte, sous « Mes abonnements ». Voir aussi notre page abonnement café.

Oui, vous pouvez vous abonner à plusieurs produits différents. Sur la page de chaque produit, choisissez l'abonnement et l'intervalle souhaité, puis ajoutez les produits un par un à votre panier. Vérifiez ensuite le panier et validez la commande. Plus d'informations sur notre page abonnement café.

Un abonnement café Café du Jour se paie par carte bancaire, et vous bénéficiez de 2 % de réduction. Vous enregistrez votre carte lors de la première commande de l'abonnement ; les livraisons suivantes sont payées avec cette même carte. L'abonnement est sans engagement : dans votre compte, sous « Mes abonnements », vous modifiez l'intervalle (toutes les 1 à 8 semaines) ou la quantité, vous suspendez ou vous résiliez l'abonnement. Tout est expliqué sur la page abonnement café. Les clients professionnels paient de la même façon et reçoivent la facture au nom de leur entreprise.

Tous vos abonnements café en cours se trouvent dans votre compte client, rubrique « Mes abonnements ». Après connexion via la page de connexion, vous y gérez chaque abonnement vous-même : avancer ou reporter la prochaine livraison ; modifier la fréquence de livraison (toutes les 1 à 8 semaines) ; suspendre ou résilier l'abonnement. Notre chatbot peut aussi effectuer ces modifications pour vous. Vous ne voyez pas « Mes abonnements » ? Vérifiez que vous êtes connecté avec l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription, sinon contactez-nous.

Oui, vous pouvez suspendre votre abonnement café à tout moment, par exemple pendant vos vacances, et le reprendre quand vous le souhaitez. Connectez-vous à votre compte client et ouvrez « Mes abonnements » : Mettre en pause : aucune livraison tant que vous ne réactivez pas l'abonnement. Reporter la prochaine livraison : pour sauter quelques semaines sans rien changer d'autre. Notre chatbot peut aussi suspendre ou reporter l'abonnement pour vous. En cas de difficulté, contactez-nous.

Si l'option abonnement n'apparaît pas sur la page d'un produit, contactez-nous en indiquant le nom du produit : nous vérifions si l'abonnement peut être activé pour cet article. Il peut s'agir d'un simple oubli de réglage sur la fiche produit. Lorsque l'option est disponible, vous choisissez directement sur la page produit la fréquence de livraison, de toutes les semaines à toutes les 8 semaines. Le fonctionnement est détaillé sur la page abonnement café.

Pour les produits reçus, y compris dans le cadre d'un abonnement café, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, puis de 14 jours pour renvoyer les produits. L'abonnement lui-même est sans engagement : vous le suspendez ou le résiliez à tout moment dans « Mes abonnements », sans délai de réflexion à respecter. Les frais directs de retour restent à votre charge. Le café moulu à votre demande est exclu du droit de rétractation. La marche à suivre figure sur la page droit de rétractation.

La date d'expédition de votre prochain envoi figure dans votre compte, sous « Mes abonnements ». Vous pouvez y avancer cette date, par exemple à aujourd'hui si vous n'avez plus de café ; notre chatbot peut aussi faire ce changement pour vous. Nous expédions alors généralement votre commande le jour ouvrable même. Pour toute autre question, contactez le service client. Votre envoi est déjà parti ? Suivez-le sur la page Où est mon colis ? avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Résiliez l'abonnement vous-même dans votre compte client, rubrique « Mes abonnements », ou demandez à notre chatbot de l'annuler pour vous. La commande déjà passée est livrée normalement, comme une commande unique ; seules les livraisons suivantes sont supprimées. L'abonnement est sans engagement, la résiliation est donc possible à tout moment. Vous n'y parvenez pas ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous arrêtons l'abonnement pour vous.