Quelles sont les conditions de retour des produits ?

Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception s'il remplit les conditions suivantes :

• Le produit est inutilisé et en état d'origine.
• Vous avez encore l'emballage d'origine.
• Pour les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène : dès que le scellé est brisé, le retour n'est plus possible.
• Le café fraîchement torréfié et le thé restent couverts par le droit de rétractation, même après ouverture de l'emballage, à condition de ne pas avoir été utilisés au-delà d'une simple dégustation.
• Les produits personnalisés ou le café spécialement moulu pour vous sont exclus du retour.

Déclarez votre retour en ligne via notre page de rétractation.