Mon colis a été livré à une mauvaise adresse. Que puis-je faire ?

Contactez-nous, nous pouvons ouvrir une enquête. 

Cela s’applique uniquement lorsque :

• vous, en tant que destinataire, avez indiqué la bonne adresse de livraison lors de la commande,
• le colis ne se trouve pas dans un point relais,
• et le colis n’a pas été remis à des voisins.

Si le service de livraison a tout de même livré le colis à une mauvaise adresse, contactez-nous immédiatement et indiquez votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. 
Vous pouvez nous contacter via ici.