Café en grains pour professionnels et entreprises

En tant qu'entreprise, vous commandez dans la boutique en ligne et payez directement à la commande, par Bancontact, carte bancaire ou PayPal ; vous recevez ensuite une facture au nom de votre entreprise. Pour que chaque facture soit établie automatiquement au nom de l'entreprise, créez un compte professionnel avec le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA. Si votre entreprise est établie dans un autre pays de l'UE que les Pays-Bas et dispose d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA est autoliquidée. Pour des commandes régulières ou au kilo, consultez aussi notre page café pour les professionnels.

Oui, vous pouvez recevoir votre facture au nom de votre entreprise, avec ou sans compte professionnel. Avec un compte professionnel : renseignez le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA dans les informations du compte. Toutes vos factures suivantes sont alors établies automatiquement au nom de l'entreprise. Sans compte : saisissez les informations de l'entreprise lors de la validation de la commande. Commande déjà passée en tant qu'invité : écrivez-nous via notre formulaire de contact ; nous pouvons établir la facture au nom de l'entreprise. Pour recevoir la facture d'une commande passée, utilisez Demander votre facture avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail de la commande : elle vous est envoyée en PDF par e-mail.

Oui, vous pouvez définir vous-même une adresse e-mail distincte qui reçoit une copie de vos factures. Connectez-vous via Mon compte. Dans le menu de gauche, ouvrez « Informations du compte ». Saisissez l'adresse souhaitée dans « Adresse e-mail pour les factures », puis enregistrez. Pour vos commandes suivantes, une copie de la facture est envoyée automatiquement à cette adresse. La facture reste aussi envoyée à l'adresse e-mail de votre compte ; l'adresse dédiée aux factures ne reçoit ni confirmation de commande, ni confirmation d'expédition, ni autre e-mail. Pas de compte, ou le réglage ne fonctionne pas ? Passez par notre formulaire de contact.

Nous expédions généralement votre commande le jour ouvrable même. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur que vous choisissez lors du paiement : vous trouverez les options de livraison pour la Belgique sur notre page dédiée. La livraison est gratuite dès 75 €. Votre commande est déjà expédiée ? Suivez votre colis sur Où est mon colis ? avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour la commande.

Oui : commandez quelques paquets de 250 g de différents cafés et faites-les déguster à votre équipe avant de choisir. Les cafés de notre propre torréfaction existent en grains ou fraîchement moulus ; vous faites ce choix sur la page produit.

Votre équipe a trouvé son café ? Commandez-le ensuite au kilo : une remise dégressive s'applique automatiquement selon la quantité. Les paliers figurent sur notre page café pour les professionnels.

Oui : les bureaux et les petits établissements de restauration commandent directement dans la boutique en ligne, au kilo, avec une remise dégressive appliquée automatiquement selon la quantité commandée.

Pour de très gros volumes, un devis avec des tarifs négociés est possible selon le type et la marque de café. Indiquez le café souhaité et la quantité via notre formulaire de contact ; nous étudierons votre demande avec vous. Les paliers de remise figurent sur notre page café pour les professionnels.

Oui, si votre entreprise est établie dans un pays de l'UE autre que les Pays-Bas : la TVA est alors autoliquidée lors du paiement, sur la base de votre numéro de TVA intracommunautaire. Saisissez votre numéro de TVA sans caractères spéciaux. Vérifiez que l'adresse de facturation et l'adresse de livraison correspondent. À la dernière étape du paiement, le montant de la TVA doit être nul : l'autoliquidation est alors appliquée. Une fois le paiement effectué, ce réglage ne peut plus être modifié. Pour toute question, écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.